金秋九月,質量月如約而至。中國二十二冶時代置業公司提升以“技術、標準、品牌、質量、服務”為核心的企業競爭力,將技術方案做細,將質量管理工作做實,杜絕形式主義和“差不多”心態,以“干就干好,做就做精”的質量理念,干一項工程,就樹一座豐碑。
工作標準是員工的行為指南和考核依據,缺乏工作標準或工作標準不明確就會導致過程管理與項目前期策劃的目標不統一。技術質量的標準在施工過程中尤為重要,如果對技術質量標準不在乎、不理解、不重視,就會形成“差不多”心態和無休止的返工,造成大量人力、物力的資源浪費,為項目增加成本,使形象進度緩慢,最終為項目履約增加難度。在標準的制定上一定要做到數字化,要與考核聯系起來,重點要具有可操作性。所以項目前期策劃就應做到“樣板區策劃”和“實體樣板區規劃”,制作參照物讓現場施工人員和管理人員能夠明確質量標準和質量目標。策劃必須以施工方案為載體,穿插班組作業交流。將好的施工隊伍在項目中組織其他施工隊伍學習,建立參照物和參照標準,不能以施工工期緊或形象進度緩慢而降格以求,就如同以下這個故事告訴我們的道理是一樣的。
有個老木匠技藝精湛,責任心強,很受十里八村村民的信任和愛戴,幾乎都找他建造新房。這讓他自信滿滿,開始接各種各樣的房屋建造。平時建造一座房屋需要2個月的時間,現在他為了承攬更多的新房將工期縮短了一半。因工期緊他開始用劣質、施工簡易的材料,手法也開始粗制濫造,現場再也見不到他精雕細琢的做工了。建造完成的房屋問題層出不窮,找他修繕房屋的人也絡繹不絕。找的人多了他也開始顯得不耐煩了,告訴村民差不多就行了,建造一個房子出現小問題很正常,不用大驚小怪。日積月累村民也不再找他修建新房了,就這樣他也失去了村民對他的愛戴。
這個故事告訴我們:沒有質量標準的工程是沒有靈魂的,不能嚴把質量關的企業是沒有未來的。許多人做事時常有“差不多”的心態,對于領導和客戶提出的要求,即使是合理的,也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿。認為差不多就行,但就是很多的“差不多”產生質量問題。但是都忘了最重要的一點:“品質沒有折扣”!
如果在工作中漫不經心,事事不做到精益求精,關鍵時刻不能盡最大的努力解決問題,等我們驚覺自己的處境,早已經深困在自己建造的“房子里”了。將自己定位成那個“老木匠”,住在自己建造的房子里,每天提心吊膽在考慮它的質量問題時是什么心態?同時,觀感質量對于創優工程固然重要,但是在注重觀感質量的同時我們絕對不能做損害質量的所謂“創新”,施工的精細應該反映在施工點的精細,工程“線”的順直,而不是一味地“鑲邊”。
總的來說,全面質量管理是一項長期而艱巨的任務,需要公司上下持之以恒,不斷鉆研探索,建立以質量為中心,以人為本,高效靈活的質量管理體制。培養全員質量意識,無論在什么崗位,都要把工程質量、工作質量放在第一位,一絲不茍、精益求精。堅決杜絕“差不多”的管理心態,用科學嚴謹之心,恪守標準,追求精湛。(劉晨)
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