歷時(shí)三年多精心打造梧桐府，項(xiàng)目伊始，中國(guó)二十二冶時(shí)代置業(yè)公司就把“完美生活、真情為先”放在了首位，為給業(yè)主提供更高品質(zhì)的服務(wù)，讓每一位業(yè)主能夠在享受精品生活同時(shí)，真正情歸梧桐府，中國(guó)二十二冶時(shí)代置業(yè)公司精心挑選了長(zhǎng)城物業(yè)作為合作伙伴，共同為梧桐府業(yè)主提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　“顧客滿意”是長(zhǎng)城物業(yè)公司在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理中提煉出來的經(jīng)營(yíng)理念，基于梧桐府小區(qū)的高品質(zhì)特點(diǎn)，長(zhǎng)城物業(yè)將“安全、整潔、完好、溫馨”作為服務(wù)的核心標(biāo)準(zhǔn)，配制了專業(yè)清潔、安保服務(wù)、機(jī)電工程、園林綠化四支專業(yè)化隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)梧桐府小區(qū)的專業(yè)化管理。

　　安居樂業(yè)，是每一位業(yè)主的初衷，更是長(zhǎng)城物業(yè)所孜孜追求的。為讓每一位業(yè)主安心居住，無論是人身還是財(cái)產(chǎn)，都能得到最嚴(yán)密的保護(hù)，梧桐府小區(qū)不僅配置了全面的安防、門禁硬件設(shè)施，同時(shí)根據(jù)安保人員個(gè)人的性格特點(diǎn)設(shè)置了形象崗、固定崗和24小時(shí)巡邏崗。值得一提的是，物業(yè)公司首次聘用了女性安保人員，每每走入小區(qū)，形象崗上的女保安英姿颯爽、挺拔而立，成為了小區(qū)一道美麗的風(fēng)景線。

　　環(huán)境整潔，是小區(qū)物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)體現(xiàn)。走進(jìn)梧桐府小區(qū)，路面干凈整潔，不時(shí)地看到穿著統(tǒng)一制服的保潔人員對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡掃。同時(shí)，針對(duì)梧桐府小區(qū)剛剛交房、裝修垃圾較多的情況，長(zhǎng)城物業(yè)在樓內(nèi)設(shè)置了垃圾池，方便業(yè)主堆放垃圾雜物，并安排專人不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清掃，保證小區(qū)干凈衛(wèi)生。

　　每一件公用設(shè)施的完好，是長(zhǎng)城物業(yè)對(duì)業(yè)主服務(wù)許下的承諾。機(jī)電工程、園林綠化部員工堅(jiān)持“走出去”的工作狀態(tài)，不間斷在小區(qū)內(nèi)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，用過硬的技術(shù)，對(duì)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施及園林景觀、植物進(jìn)行維護(hù)，保證梧桐府小區(qū)的公用設(shè)施完好，綠植長(zhǎng)勢(shì)良好。

　　溫馨是長(zhǎng)城物業(yè)對(duì)每一位業(yè)主賓至如歸的服務(wù)體現(xiàn)。長(zhǎng)城物業(yè)始終堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，并在梧桐府項(xiàng)目推行首問責(zé)任制，即第一個(gè)接待業(yè)主或被業(yè)主詢問的員工，不受部門限制，均應(yīng)熱情接待，解答疑問，嚴(yán)禁讓業(yè)主等候的現(xiàn)象發(fā)生。不僅如此，物業(yè)公司還在梧桐府小區(qū)實(shí)行貼心管家式服務(wù)，在每棟樓內(nèi)，設(shè)置了專門的管家服務(wù)臺(tái)，安排專門管家為本樓業(yè)主服務(wù)。

　　外化于行，內(nèi)煉于心，長(zhǎng)城物業(yè)時(shí)刻抓好員工的內(nèi)功修煉，始終鼓勵(lì)員工尤其是一線員工養(yǎng)成“樂于發(fā)現(xiàn)、一定改進(jìn)、執(zhí)著跟蹤、直至關(guān)閉”的工作習(xí)慣。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高管理人員水平，消除畏難、習(xí)以為常和怕?lián)?zé)任的心理，把讓每一位業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，落實(shí)到員工心里，體現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)上。

　　尤其針對(duì)業(yè)主投訴這一重點(diǎn)難點(diǎn)工作，長(zhǎng)城物業(yè)將切實(shí)執(zhí)行善待業(yè)主投訴、維護(hù)合理訴求、快速解決問題的處理方針，在最短時(shí)間內(nèi)給予業(yè)主反饋，讓每一位業(yè)主滿意。

　　安全、整潔、完好、溫馨，長(zhǎng)城物業(yè)用最專業(yè)化的服務(wù)，提升物業(yè)品質(zhì)，展示企業(yè)形象，讓每一位入住梧桐府的業(yè)主，情歸梧桐。(軼群)