隨著入住業主的增多，中國二十二冶時代置業天誠古運物業公司浭陽新城項目，傾力為業主打造更加溫馨、舒適、安全的居住環境。

　　創新服務模式，為業主提供人性化服務

　　一直以來，天誠古運物業公司始終堅持以“顧客滿意為我們永恒的追求”為服務理念，結合浭陽新城項目的實際情況，不斷創新服務模式，使物業服務不再拘泥于物質上的享受，而是更多地擴展到人性化的服務上。通過采用先進的管家式物業管理方法，安排專門管家為本樓業主進行服務，在大堂內張貼管家的照片和聯系方式，使每一位業主在工作時間內隨時聯系到管家。各樓管家除提供正常接待、保修、回訪等服務外，還可以按照業主要求提供收發郵件傳真、免費復印、訪客引導、票務咨詢、物品寄存、代買水電、房屋租賃等服務，以一站式的特色服務360度滿足業主各方面的要求，實現業主、物業中心、服務中心實時在線服務。

　　急業主之所急，為業主提供快速服務

　　天誠古運浭陽新城項目從一點一滴做起，真正把業主當做家人，想業主之所想，急業主之所急。為此，物業公司制定了“5341”服務模式，保證在最短的時間內，以最快的速度、最專業的服務為廣大業主排憂解難，提供高性價比的精品物業服務。“5341”即接到客戶電話后5分鐘做出回應;一般問題30分鐘內處理;復雜問題無法解決的，應向客戶口頭解釋，并于4小時內給予回復;需協調外部單位解決的，應于1日內向客戶做出答復。通過不斷增強服務品質，達到建設“人文物業”“誠信物業”“綠色物業”的目標，提升物業和時代置業的品牌形象。

　　豐富文體活動，為業主提供歡愉生活

　　在為廣大業主提供物業管理服務的同時，天誠古運浭陽新城項目充分利用社區文化活動來豐富業主生活，拉近與業主間的距離。特別是在“愛我家園”主題文化活動中，物業公司事先展開調查，充分了解業主需求，在活動中設立了健康、文藝、科普、環保、公益五個類別，從以“增強業主體魄、愉悅社區氛圍”為主題、由趣味套圈、智力拼圖、釣魚大賽等健康小游戲組成的社區游園會，到周末組織的露天觀影活動;從免費為業主量血壓、普及健康科學知識的健康咨詢進小區活動，到北方霧霾高發時期為業主提供防霧霾口罩的關愛業主呼吸健康活動;從以“垃圾分類，從我做起”為口號、提高業主環境意識和文明程度的公益環保活動，到地球熄燈日當天以短信形式告知并誠邀業主與員工共同參加的“地球一小時”公益活動，天誠古運浭陽新城項目從自身做起、從身邊小事做起，在豐富業主文化生活的同時，倡導業主關注身體健康、關愛環境、節約有限資源，著力提升業主的滿意度及幸福指數。

　　隨著入住業主的不斷增多，天誠古運浭陽新城項目必將進一步提升物業服務品質，致力于成為開發商與業主之間的聯系紐帶，努力將浭陽新城建設成為具有人文氣息、和諧鄰里關系的新型現代化社區。(軼群)