企業管理的許多問題都是微小的,一個不滿意的服務、一個不愉快的培訓、一個不通暢的流程,這些“小事”都會引來職工的“不滿意”。中國二十二冶時代置業公司在管理的過程中,從精細化入手,從職工的幸福感切入,留住職工、樹起文化,以滿足企業高質量發展之路。
提升職工幸福感。企業發展的快速推進,對各項管理的精細化程度要求越來越高,企業服務也面臨著更多的挑戰,過往的粗放式服務已不能滿足企業職工多元化、高標準的服務需求,這就要求企業樹立精細化管理服務理念,通過精細化管理提升職工對企業的滿意度,以此增加職工的幸福感。如通過加裝熱水供應裝置解決職工冬日用水問題,更換樓道感應燈源改善職工加班環境,增設羽毛球、乒乓球、籃球等活動場所改善職工亞健康等細節問題,打造健康、優美、舒適的工作環境,激發員工的工作生活熱情,提升員工歸屬感。
提升職工滿意度。良好的工作環境和公平公正的發展平臺是企業留住人才的重要因素。職工與企業是共同發展的,他們是一個“利益共同體”。因此,企業要想提升職工的幸福感就要改善職工的職業發展之路,以精細化的職業發展規劃,為職工打造公平公正的職業平臺,滿足職工發展需要,提升職工滿意度。而精細化的職業發展規劃首要就是進行準確的崗位調研和崗位責任編制,開展定制式職業培訓和技能拓展,對現有職工進行動態化管理,時刻關注職工思想動態、職業需求、發展計劃等,并制定“管理+技能”雙向晉升渠道和崗位考核方案,實行由事后控制向事前、事中控制的轉變,以充分滿足職工職業管理需要,使其不斷向精細化、標準化方向發展。(馬清秀)
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