近日，一名在滬蘭陵老鄉通過蘭陵首發“我有話說”欄目留言，希望能夠得到幫助。

　　很快，這條求助信息就得到反饋：“您好!您的需求我們已收悉。我們已與蘭陵赴滬防控服務工作隊進行對接，并把您的需求告知服務隊，服務隊將盡快與您聯系，請您耐心等待。家鄉人民與您同在。”

　　反饋及時且不乏溫情，無疑讓人感覺暖意融融。

　　上海疫情發生以后，蘭陵在外務工經商人員的一舉一動，時刻牽動著家鄉父老的心。為此，蘭陵迅速行動，成立駐滬服務隊，為當地老鄉紓困解難。

　　與此同時，蘭陵縣堅持走好“網上群眾路線”，注重發揮蘭陵首發“便民”“為民”職能。從4月3日開始，在滬老鄉可通過蘭陵首發APP“我有話說”欄目進行求助。蘭陵首發在第一時間將老鄉的需求反饋給赴滬防控服務工作隊，工作隊將及時提供服務和幫助。

　　隨著蘭陵首發加入保“滬”隊伍，越來越多的信息轉移到“我有話說”欄目，這與駐滬服務隊實現了線上線下的良性互動，覆蓋面更廣。

　　“4月4日，赴滬服務工作隊收到蘭陵首發推送問題61個，已經解決54個。”服務隊成員、蘭陵縣駐滬流動黨員黨委副書記王慶剛說，4月5日，駐滬服務隊收到蘭陵首發推送問題104條，經過認真梳理，將由工作隊具體對接后落實工作措施。4月6日，蘭陵首發平臺共受理蘭陵縣在滬務工群眾求助訴求188條(其中“我有話說”求助186條、抖音求助2條)，19條咨詢類訴求已現場回復辦結，19條表揚類信息已回復，150條轉交服務隊辦理……

　　措施得力，老鄉受益。“謝謝咱蘭陵縣，謝謝咱蘭陵縣駐曹安黨支部家人們送來的防護物資。”一名網友在蘭陵首發留言，并曬出消毒液等物品，對老家的支援表示感謝。還有網友曬出收到的生活物資，感謝家鄉“關注著漂泊在外的游子”，表示“心中十分溫暖”。

　　蘭陵首發在服務上海老鄉的同時，也及時關注了解在外老鄉家庭的合理需求，力所能及解決生產、生活、教育、就醫等方面的困難，受到廣泛歡迎。3天時間，蘭陵首發下載量激增，超過2萬，總下載量已近50萬。如今，蘭陵首發與駐滬服務隊已經形成合力，真正成為幫老鄉紓困解難的“利器”。(王富亮 通訊員 林鵬 賈傳龍)