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平安普惠河南分公司鄭大偉:用有溫度的服務(wù) 造普惠好口碑

2022-04-29 15:52:07來(lái)源:中華建筑報(bào)網(wǎng)作者:陳雅靜責(zé)任編輯:王富亮

  點(diǎn)滴積累,循序漸進(jìn),客戶最后的認(rèn)可,其實(shí)是千絲萬(wàn)縷信任鋪就而成的結(jié)果。

  六爻八卦背后 是初心與責(zé)任

  平安普惠河南分公司咨詢顧問(wèn)鄭大偉第一次見到孫大哥是在惠濟(jì)區(qū)啤酒花園附近一家洗車行里,孫大哥之前是做工程的,把借款用在墊資上,受疫情影響,最近現(xiàn)金流緊張,向公司提出了延期還款申請(qǐng)。鄭大偉負(fù)責(zé)本次回訪,“孫大哥瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),自己剛開了個(gè)洗車行,言談中也比較在意征信影響,證明他是很有上進(jìn)心的人。 ”

  孫大哥茶盤旁邊的擺放了咬錢三足金蟾,鄭大偉告訴他,金蟾嘴含錢,面向屋門不宜催動(dòng)財(cái)氣。還講解了有利于洗車行發(fā)展的風(fēng)水常識(shí),比如:背后有靠,青龍方高于白虎方,并幫忙調(diào)整辦公室物品擺放位置。

  談到盡興處,孫大哥說(shuō)起本打算將車輛進(jìn)行抵押,但是腿腳不好需要代步使用。鄭大偉有高級(jí)健康管理師的證書,知道腿行動(dòng)不便多是因肝不好,膽經(jīng)淤堵引起的,造成腿部經(jīng)絡(luò)受影響,多半是他年輕時(shí)飲酒貪涼導(dǎo)致的,“我用中醫(yī)撥筋法給他通了10分鐘的穴位,孫大哥感覺(jué)有一股暖流到腰部,很舒服也很感動(dòng)。”鄭大偉幾次去幫他按摩,先后帶了10盒九都追風(fēng)貼膏藥。孫大哥感慨道:“平安普惠不僅幫我渡過(guò)資金難關(guān),小鄭你還緩解了我多年的老毛病,真是謝謝你,謝謝平安普惠,我想方設(shè)法也要把錢還上。”

  且將新火試新茶 詩(shī)酒趁年華

  經(jīng)歷決定眼界,眼界決定未來(lái)。豐富的履歷決定了個(gè)人閱歷,本碩就讀于河南大學(xué)法學(xué)專業(yè)的鄭大偉并未從事法律工作,而是與金融業(yè)結(jié)下了不解之緣。從2011年12月平頂山銀行的行政工作,到中原銀行的業(yè)務(wù)條線,再到快客金服,鄭大偉一路高歌猛進(jìn)走到了快客金服焦作分公司負(fù)責(zé)人的位置。

  認(rèn)知不同,圈層不同。一路走來(lái),縱然是風(fēng)景依舊,但鄭大偉覺(jué)得這并不是自己期待的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”,他多聞慎行,開始尋找更好的平臺(tái),機(jī)緣巧合之下,了解到了平安普惠,“市面上一般的金融公司手續(xù)繁瑣,耗時(shí)長(zhǎng),平安普惠豐富的產(chǎn)品類型、急速的放款體驗(yàn)、現(xiàn)代化科技的運(yùn)用,立刻就把我吸引住了。 ”

  平臺(tái)之上 萬(wàn)物生長(zhǎng)見初心

  一個(gè)人的成長(zhǎng)總是離不開團(tuán)隊(duì)的培育、滋養(yǎng)與支持。 “我身處一個(gè)有愛的團(tuán)隊(duì),擁有一群志同道合的伙伴,一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。剛來(lái)普惠,作為一個(gè)新人,大家伙兒不計(jì)報(bào)酬的幫我落成每一單,給了我很大的鼓舞,當(dāng)時(shí)就覺(jué)得,在普惠這個(gè)平臺(tái)肯定會(huì)有發(fā)展。”

  入職七個(gè)月,遇到過(guò)林林總總的客戶,他都盡全力去幫忙。王哥是酒店的行政總廚,非常忙碌,辦業(yè)務(wù)的時(shí)候都得去后廚,前段時(shí)間王哥買了輛二手車沒(méi)空去提,委托鄭大偉幫他開回來(lái);指導(dǎo)劉阿姨結(jié)清借款后,還陪她去補(bǔ)戶口,劉阿姨特意在視頻中表示感謝… …鄭大偉還堅(jiān)持將相關(guān)法條推送給需要的客戶,幫他們解決經(jīng)營(yíng)困境。

  高科技的服務(wù)加之小微受眾群體,最終要的是”有溫度”的小微金融服務(wù)初心。 鄭大偉是千千萬(wàn)萬(wàn)平安普惠咨詢顧問(wèn)的一個(gè)縮影,應(yīng)小微所需,解小微所難,讓金融服務(wù)更有溫度。平安普惠河南分公司始終堅(jiān)守金融服務(wù)的初心,與小微攜手同行,解決小微融資難題,做小微企業(yè)主們的知心人、貼心人。(陳雅靜)

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