疫情席卷而來，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，面對(duì)嚴(yán)峻的防控形勢(shì)，建設(shè)銀行鄭州自貿(mào)區(qū)分行組織全行上下積極貫徹落實(shí)省分行關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神。各單位尤其各經(jīng)營部門和支行網(wǎng)點(diǎn)，按照分行黨委安排部署，停業(yè)不停工，通過線上服務(wù)模式，全力以赴做好疫情期間各項(xiàng)金融服務(wù)。

　　因疫情原因，建行自貿(mào)區(qū)分行某高校客戶目前存在資金周轉(zhuǎn)困境，平臺(tái)行配合機(jī)構(gòu)部、公司部積極對(duì)接學(xué)校需求，力爭(zhēng)克服疫情阻力，全力給予信貸支持。由于該高校實(shí)行風(fēng)控管理，全校進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，35000余名師生處于靜態(tài)管理中，日均防控物資消耗巨大，疫情防控儲(chǔ)備物資日漸減少，學(xué)校籌措疫情防控物資的壓力也日益增大。在得知學(xué)校的需求后，支行聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)部積極行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系供貨商，采購6000只口罩、1500副醫(yī)用橡膠手套、33桶消毒酒精 、25瓶消毒凝膠、100個(gè)護(hù)目鏡等防疫物資，第一時(shí)間送達(dá)學(xué)校，解決了學(xué)校的燃眉之急，贏得了學(xué)校師生的一致好評(píng)。

　　疫情無情，建行有愛，自貿(mào)區(qū)分行普惠金融部聯(lián)合支行充分利用線上金融工具，為客戶做好普惠金融服務(wù)工作，近日已為13家中心企業(yè)提供線上實(shí)時(shí)授信1263萬元，解決了客戶的資金需求，讓客戶感受到建行金融服務(wù)的溫度。與此同時(shí)，公司業(yè)務(wù)部共為客戶投放供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)5筆、辦理E政通業(yè)務(wù)1筆，辦理2筆項(xiàng)目投標(biāo)、2筆項(xiàng)目履約保函放款，與客戶共克時(shí)艱，助力企業(yè)發(fā)展。

　　近日來，建行鄭州自貿(mào)區(qū)分行下轄網(wǎng)點(diǎn)相繼組織代工線上服務(wù)、快貸線上服務(wù)、信用卡線上服務(wù)等活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)組建微信群，邀請(qǐng)客戶所在單位的員工進(jìn)群，隨后利用建行特色產(chǎn)品讓客戶進(jìn)行搶答活動(dòng)，并推出多重重磅福利，激發(fā)客戶參與積極性，從而不斷提升客戶粘性。

　　建行鄭州自貿(mào)區(qū)分行將始終牢記為民服務(wù)初心，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力為客戶做好專業(yè)、貼心、周到的金融服務(wù)，切實(shí)為客戶排憂解難，與社會(huì)一起攜手抗疫，彰顯大行擔(dān)當(dāng)。(孫娜)