疫情席卷而來，在這場沒有硝煙的戰斗中，面對嚴峻的防控形勢，建設銀行鄭州自貿區分行組織全行上下積極貫徹落實省分行關于疫情防控工作的重要指示精神。各單位尤其各經營部門和支行網點，按照分行黨委安排部署，停業不停工，通過線上服務模式，全力以赴做好疫情期間各項金融服務。

　　因疫情原因，建行自貿區分行某高校客戶目前存在資金周轉困境，平臺行配合機構部、公司部積極對接學校需求，力爭克服疫情阻力，全力給予信貸支持。由于該高校實行風控管理，全校進入戰時狀態，35000余名師生處于靜態管理中，日均防控物資消耗巨大，疫情防控儲備物資日漸減少，學校籌措疫情防控物資的壓力也日益增大。在得知學校的需求后，支行聯動機構部積極行動，第一時間聯系供貨商，采購6000只口罩、1500副醫用橡膠手套、33桶消毒酒精 、25瓶消毒凝膠、100個護目鏡等防疫物資，第一時間送達學校，解決了學校的燃眉之急，贏得了學校師生的一致好評。

　　疫情無情，建行有愛，自貿區分行普惠金融部聯合支行充分利用線上金融工具，為客戶做好普惠金融服務工作，近日已為13家中心企業提供線上實時授信1263萬元，解決了客戶的資金需求，讓客戶感受到建行金融服務的溫度。與此同時，公司業務部共為客戶投放供應鏈業務5筆、辦理E政通業務1筆，辦理2筆項目投標、2筆項目履約保函放款，與客戶共克時艱，助力企業發展。

　　近日來，建行鄭州自貿區分行下轄網點相繼組織代工線上服務、快貸線上服務、信用卡線上服務等活動。網點負責組建微信群，邀請客戶所在單位的員工進群，隨后利用建行特色產品讓客戶進行搶答活動，并推出多重重磅福利，激發客戶參與積極性，從而不斷提升客戶粘性。

　　建行鄭州自貿區分行將始終牢記為民服務初心，強化責任擔當，努力為客戶做好專業、貼心、周到的金融服務，切實為客戶排憂解難，與社會一起攜手抗疫，彰顯大行擔當。(孫娜)