近年來，廣西壯族自治區(qū)改革創(chuàng)新、銳意進取，全區(qū)建筑業(yè)發(fā)展取得明顯成效。為完善工程質量保障體系，滿足人民群眾日益增長的工程質量品質需求，廣西積極開展探索，特別是在建筑工程質量評價這一方面。廣西建筑工程質量評價采用委托第三方實施評價的方式，對全區(qū)所有設區(qū)市實施“全覆蓋”評價，并在每個設區(qū)市延伸評價1~2個縣(市、區(qū))。評價內容分為建筑工程區(qū)域質量綜合評價、實體質量評價、質量用戶滿意度評價、扣分項評價、加分項評價5個方面，目前實施成效良好。在推進建筑工程質量評價工作的過程中，廣西有如下實踐經驗。

　　提前謀劃 做好評價工作準備

　　做好建筑工程質量評價工作，首先要有一套科學量化的評價指標體系。住房和城鄉(xiāng)建設部制定了一套較為成熟的評價指標體系，包含一級指標5個、二級指標7個、三級指標34個、四級指標86個、五級指標219個。

　　在科學量化評價指標體系的基礎上，廣西對評價工作進行提前謀劃，做好部署。2021年廣西被列為建筑工程質量評價試點地區(qū)后，立即進行研究部署，抓緊制定試點方案和工作推進計劃，穩(wěn)妥推進試點各項工作。廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳制定了《廣西壯族自治區(qū)建筑工程質量評價試點工作方案》，計劃在2021年~2023年開展3次建筑工程質量評價。同時，進一步完善用戶滿意度調查工作和施工現(xiàn)場質量安全評價工作。

　　統(tǒng)籌協(xié)調 開展評價過程服務

　　第三方評價機構順利高效實施評價工作離不開主管部門的協(xié)調服務。

　　廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳組織召開建筑工程質量評價工作啟動會，對評價方式、評價時間節(jié)點和項目清單準備工作進行部署，并建立建筑工程質量評價聯(lián)絡機制。評價機構同時派出2個評價小組，每個評價小組投入人員約32人，其中當?shù)刈》亢统青l(xiāng)建設主管部門綜合評價人員2人、建筑工程實體質量評價人員22人、滿意度調查人員8人。每個地方在開展評價前均建立1個微信聯(lián)絡群，相關負責人在該群中，有力保障了評價過程的順利實施。

　　采用多種方式進行滿意度調查

　　建筑工程質量評價中的一項重要內容是已竣工住宅小區(qū)的住戶滿意度。廣西是全國較早開展住宅工程質量用戶滿意度調查工作的省份之一，調查對象是竣工驗收1年以上的住宅小區(qū)，要求包含不同結構類型、入住率在60%以上;調查數(shù)量是各市、縣4~5個小區(qū)，其中市級每個住宅小區(qū)參與調查的總戶數(shù)不少于300戶，縣級每個住宅小區(qū)參與調查的總戶數(shù)不少于100戶;調查內容包含工程設計情況、室外公共部分施工質量情況、房屋建筑施工質量情況、物業(yè)管理情況、保修情況共5個大項、14個小項。

　　目前，廣西已建立了全區(qū)住宅工程用戶滿意度調查系統(tǒng)，公眾可登錄系統(tǒng)參與調查工作，主管部門可及時了解各地區(qū)住宅工程滿意度等各項評價指標情況，為質量常見問題治理工作提供重要依據(jù)，對于反饋具體質量問題的還要求組織有關部門再入戶調查。今年，廣西采用了二維碼問卷調查的信息化手段實施用戶滿意度調查工作，大幅提高了工作效率。

　　強化現(xiàn)場與市場“兩場”聯(lián)動

　　評價不是目的，通過評價查找地方和企業(yè)工程質量管理的薄弱環(huán)節(jié)，針對性采取措施督促地方主管部門進一步落實監(jiān)管責任、企業(yè)進一步落實主體責任，提高建筑工程質量品質才是評價工作的目的。

　　廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳先后出臺建筑業(yè)企業(yè)誠信綜合評價辦法、施工總承包企業(yè)現(xiàn)場質量安全管理評價等文件，分別于2019年和2020年正式開展施工、監(jiān)理的現(xiàn)場質量安全評價工作。現(xiàn)場評價與住房和城鄉(xiāng)建設部《工程質量安全手冊》推廣實施工作并行，與日常監(jiān)督相結合同步開展，每半年對評價指標體系進行一次動態(tài)更新，評價周期每半年一次，要求對本轄區(qū)有在建項目的企業(yè)至少抽查評價一個項目。而現(xiàn)場評分直接影響企業(yè)招投標得分，實現(xiàn)了現(xiàn)場與市場的“兩場”緊密聯(lián)動。