編者按：

　　進入新時代，中國的住房和城鄉建設發展形勢發生了深刻變化。住房和城鄉建設部部長倪虹在中共中央黨校主管主辦的《學習時報》上曾發文指出，當前中國的住房發展已經從總量短缺轉為結構性供給不足，進入結構優化和品質提升的發展時期;城市發展由大規模增量建設轉為存量提質改造和增量結構調整并重，進入城市更新的重要時期。

　　從老舊小區改造到城市更新，國家政策層面的東風浩蕩而來，為國內建筑修繕市場提供了空前的機遇，催生了城市更新的萬億賽道，城市更新成為我國未來建筑行業發展的藍海區域。但相較傳統住宅項目，建筑企業進入城市更新項目的門檻更高，城市更新所涉及政、企、民等主體，產權結構復雜，要求參與主體具備成熟的經驗與優秀的協調能力，創建多元合作伙伴關系。

 

　　作為見證中國建筑修繕市場歷史與發展的一家企業，東方雨虹建筑修繕集團無疑是深度參與城市更新戰略中的佼佼者。公司自成立以來，緊緊把握每個戰略風口，通過打通上下游及跨界組合等方式，整合資源、融合行業，致力打造出一個圍繞建筑修繕的產業生態圈!

　　作為當下中國建筑修繕行業的領跑者，目前東方雨虹建筑修繕集團已建成服務中心、社區服務站等超過1000家，可服務全國32個省份、190余個城市，走在了中國修繕行業發展的潮涌之巔。

　　踏平處起 蓄力等風

　　“東方雨虹建筑修繕集團致力于做中國美好生活的推動者”。日前，東方雨虹建筑修繕集團總經理劉紹光接受本報記者采訪，深度剖析和展望了東方雨虹建筑修繕集團的昨天、今天和明天。透過他的講述，一幅中國建筑修繕行業進程的“清明上河圖”在記者眼前徐徐展開。

　　改革開放40年，中國建筑業發展之迅猛令世界為之側目，但快速發展也付出了“代價”：在大上快干時代，非標假冒偽劣產品充斥建筑市場，建筑工程質量安全堪憂。與此同時，服役年限超過30年的建筑及基礎設施已達到總數的30%—40%，建筑修繕防護體系迫切需要完善，后建筑時代的序幕徹底拉開了。

　　從2017年到2021年，從老舊小區改造到城市更新，國家政策層面的東風浩蕩而來，為國內建筑修繕市場提供了空前的機遇，也進一步催生了城市更新這一萬億賽道。

　　踏平處起，擇高處立。早在“風口”來臨之前，劉紹光就已經開始蓄力等風來。

　　2015年，劉紹光統籌成立維修事業部，專注針對既有建筑的維修業務開展。

　　經過兩年多來幾百個客戶項目對接、幾十個項目案例的成功實踐，實施并沉淀了一批建筑修繕項目的案例樣本，梳理了一套建筑修繕業務的類別與特點，形成了“商務-技術-工程”的業務鐵三角模式，并深入分析了當前維修市場的混亂現象和規范化的趨勢。

　　探索期的經歷，東方雨虹得出的結論是：中國的建筑修繕市場大有可為，后建筑時代需要建筑修繕服務的正規軍和規范管理。

　　2017年10月，經東方雨虹集團董事會批準，正式成立東方雨虹建筑修繕技術有限公司。這不僅意味著東方雨虹集團全面進入后建筑時代的布局，也堪稱國內建筑修繕這片新藍海的破冰之舉。

　　隨后幾年間，“百城千店”的紅旗插遍全國、雨虹到家服務小程序上線、“雨虹到家服務”戰略布局全面開啟，東方雨虹建筑修繕不斷創新升級，完成布局“百城、千店、萬站、億客”的重要舉措，鑄造了國內建筑修繕行業全科性“協和醫院”的雛形。

　　2022年，東方雨虹建筑修繕集團正式成立。建筑修繕集團在原有片區事業部基礎上，增加雨虹到家科技服務有限公司、東方雨虹城市更新有限公司等，并提出了“一體兩翼，上下齊飛”的戰略布局，細分建筑修繕服務人群。

　　作為修繕行業的先行者，東方雨虹建筑修繕用前瞻性的商業布局、專業的技術力量及高品質的服務能力，不斷推動和引領修繕行業發展前行，為時代發展作出貢獻，為人民美好生活創造光明未來。

　　擇高處立 肩負使命

　　任何行業，門檻太低都不利于高質量發展!

　　隨著近年來國家集中出臺眾多措施，以實現“帶產業”“促民生”“保就業”的整體目標，大大利好于建筑修繕市場的發展，為更為垂直、專業的建筑修繕行業提供了崛起的發展契機。

　　建筑修繕的風口來了，隨之而來的則是眾多企業和廠家紛紛進入建筑修繕行業，這片新藍海開啟了狂飆猛進新時代，但固有的“馬路游擊隊”運營模式極大拉低了從業者的門檻和行業價值。

　　劉紹光認為，任何事物都不可能在短期內走向成熟完善，建筑修繕也一樣，從很大程度上說，大浪淘沙、去偽存真是當前修繕行業必須要跨越的發展階段。

　　2018年，東方雨虹集團董事長李衛國在東方雨虹建筑修繕合作發展大會上指出，東方雨虹要以“自我革新”的態勢去跨越建筑修繕市場當前混亂的發展階段，重新定義建筑修繕行業的服務價值，全力發展建筑修繕領域，完成時代賦予的使命!

　　時代的使命是什么呢?

　　2019年6月，國務院部署推進城鎮老舊小區改造，舊改浪潮卷起了4萬億人民幣的修繕需求，加之當前國內超700億平方米的既有建筑存量，在“舊改”和“城市更新”的多重加持之下，一夜之間，建筑修繕的“風口”來了。

　　隨著政策東風的勁吹，修繕行業的競爭越來越激烈，基于尋找下一個利潤增長點的目的，越來越多企業開始進軍修繕領域，擁抱多元發展。但東方雨虹建筑修繕不慌不亂，始終保持著自身的發展節奏。

　　劉紹光曾多次公開表示，作為一家市值千億的上市企業，東方雨虹進入建筑修繕領域并不是為了短期謀取利益而進行的商業版圖拓展，而是秉承“服務利民，產業報國”之心，實現“助建筑百年無憂，護百姓安居樂業”，真正為老百姓解決問題。

　　這是東方雨虹建筑修繕的初心和愿景，更是一切戰略行動的指導思想!

　　正是在這樣宏大的格局之下，東方雨虹建筑修繕才能在短短數年內，完成技術積累、產品覆蓋、人才孵化、管理提升、規模擴張等，取得今天的成績也是一個水到渠成的過程。

　　以專立業 屢開行業先河

　　從2015年東方雨虹布局建筑修繕業務起，就將“專業”和“服務”刻入基因。

　　自成立以來，東方雨虹建筑修繕提出“以專立業”的核心理念，在智能檢測、技術咨詢、施工服務、服務回訪、工程保險等多層面發力，以“服務”為核心，打造建筑修繕行業的“協和醫院”，構建建筑修繕專業、規范、正規的服務生態圈。

　　帶著創新創造的價值理念，從“修繕元年”“修繕翌年”“春苗行動”“百城千店”，到“協和醫院”“線上論壇”“修繕中國行”“社區服務站”等，東方雨虹建筑修繕時刻走在行業最前沿，一次又一次做出開行業先河之舉，不斷夯實產業升級之路。

　　在過去幾年間，放眼國內的建筑修繕市場，唯有東方雨虹的旗幟最為亮眼。

　　首先，東方雨虹建筑修繕的定位——打造建筑修繕行業的協和醫院。因此，要做到持續整合產業鏈上下游的各級供應商和服務商，整合行業內外的各級政府、高校、產業等社會資源，推動社會普及化供給。

　　其次，東方雨虹建筑修繕的使命——助建筑百年無憂，護百姓安居樂業，決定了企業的社會責任與成就感。做好建筑修繕，能夠保障建筑物完成一百年以上的設計壽命，做到物盡其用，降低地球能耗。更關鍵的是，能夠幫助中國廣大的百姓居民實現更美好的幸福人居。

　　最后，東方雨虹建筑修繕的核心競爭力——技術領先，專業致勝。真正解決問題的一定是技術和專業，如診斷設備、診斷方案、高品質材料、標準化施工等。

　　劉紹光告訴記者，隨著一線城市對舊城改造的更高要求，修繕行業必將拉開大浪淘沙的序幕。粗獷式發展必然要回歸到精細化的路線上，修繕市場的入局者門檻會越來越高，企業的規模、專業、品牌、服務一個都不能少。

　　長期主義 追求工匠初心

　　2018年開始，東方雨虹建筑修繕就開啟了“跑馬圈地”階段，從2018年到2020年期間，東方雨虹修繕公司已經在全國建立了300多家服務中心，為各地的存量建筑提供維修翻新改造服務。

　　東方雨虹建筑修繕的布局以“百城、千店、萬站、億客”的發展戰略為主，只有把渠道建成了，才有能力去做服務。劉紹光說，當前來看，公司短期的核心還是要找到志同道合的同行者，東方雨虹不會只考慮一家企業賺錢，更是要帶一批人一起干，一個人一家企業的力量有限，一群人一條心才能創造無限可能。

　　從中長期來看，東方雨虹建筑修繕要提升服務水平，尤其是高品質、專業化的服務水平。劉紹光認為，超出客戶預期的才是好服務。

　　天下大事必作于細。劉紹光用日本千年企業“金剛組”的故事來表達自己對長期主義的堅持。

　　1400余年前，金剛組被一名名為柳重光的匠人正式創立。創立之初，金剛組的主要業務一直都是建筑寺廟和寺廟相關產業。此后的1400多年里，金剛組曾躍過山巔，也曾陷入低谷，但40余代子孫脈脈相傳，金剛組從未中斷過。

　　這份傳承千年的工匠初心，恰恰是東方雨虹所追尋的長期價值。

　　東方雨虹將“追求永續經營，沒有終點，只有新起點”這一核心理念寫入公司基本法，永遠把可持續經營作為基本前提。東方雨虹不僅要做500強，也要做500年，致力成為中華民族偉大復興的重要推動力量!

　　雨虹到家 就這一家

　　東方雨虹要做好產品，做好的建材產品;東方雨虹建筑修繕要做好服務，做超出老百姓預期的好服務。如何超出預期?必然是要對固有商業模式進行顛覆、精進、創新。

　　2022年1月，雨虹到家服務科技有限公司成立。這是東方雨虹建筑修繕聚焦于民生、建筑修繕產業發展協同的科技型服務企業，嚴格依照市場化、法治化原則組建的C端建筑修繕服務平臺。

　　雨虹到家服務，專注于漏水修繕、刷新服務、門窗修繕、空氣治理、暖通修繕、滲漏智檢、局改整裝、智能改造等服務。同時快速整合資源，融合行業，建立全品類的裝修、家裝、家居服務和垂直化服務能力、操作流程，進一步完善了東方雨虹建筑修繕“協和醫院”的診室功能。

　　雨虹到家服務承載著東方雨虹建筑修繕“護百姓安居樂業”的使命，以長期發展優勢、產品線優勢、技術服務優勢、市場優勢“四大優勢”為支撐，融合了“修繕”與“家裝”服務，打通“安居”到“宜居”的產業鏈，同時廣泛開展了維保發展戰略，從建筑勘測、技術咨詢、施工服務到保險保障，打造覆蓋“專業、正規、規范”的到家服務模式。

　　從戰略上，雨虹到家服務提出億元投入及雙品牌+強渠道運維模式。“1+N模式”，即融合德愛威、泰洋幕墻、孚達地暖、臥牛山板材、千野實業、西頓照明等形成雙品牌;聯合住小幫、設計師、中小企業和百強物業搭建“1+X”強渠道模式，搭建以總部投入、品牌共享、聯合服務的落地方針，合力為百姓解決問題，滿足百姓“宜居”需求。

　　此外，服務中心與社區服務站形成互相支撐與升級的賦能發展格局，構建“醫院”+“診所”的服務模型，將市場根據服務客戶類型及“病癥”的不同進行細分，分類進行服務，深度布局2G、2B、2C建筑修繕市場。

　　對于消費者來說，雨虹到家服務有著三大招牌：第一，防水行業首家A股上市公司東方雨虹的品牌保障。第二，從前期勘測到后期售后的一站式服務。第三，贈送工程質量保險。

　　打造建筑修繕行業的“協和醫院”是東方雨虹建筑修繕全力落實“助建筑百年無憂，護百姓安居樂業”的重大決策部署。劉紹光表示，建筑修繕不僅僅是物質空間層面的修繕和改善，更是一項推動城市可持續發展、高質量發展、高水平治理的系統工程。

　　作為建筑修繕行業的頭部企業，東方雨虹建筑修繕憑借研發優勢、人才優勢及技術優勢，構建“檢測+技術+工程+質保”的四維一體建筑修繕、維保的既有建筑修繕服務模型，參與了多種類型的建筑檢測、技術咨詢、修繕施工等。用專業的技術能力，為客戶解決了問題;用過硬的服務實力，讓客戶需求得到滿足。

　　擁抱科技 共筑美麗中國

　　一個行業的發展反映著時代洪流奔騰向前的節奏。回看東方雨虹建筑修繕乃至中國修繕行業的發展史，正是如此。

　　進入新時代，中國的住房和城鄉建設發展形勢發生了深刻變化。住房和城鄉建設部部長倪虹在中共中央黨校主管主辦的《學習時報》上發表文章指出，當前中國的住房發展已經從總量短缺轉為結構性供給不足，進入結構優化和品質提升的發展時期;城市發展由大規模增量建設轉為存量提質改造和增量結構調整并重，進入城市更新的重要時期。

　　劉紹光看來，在房屋從增量階段轉變至存量和增量共同發展的階段，科技必將深度滲透各行各業，包括建筑修繕行業，誰先擁抱科技，誰就將獲得先發優勢，在未來的競爭中占得一席之地。

　　在科技賦能產業方面，東方雨虹建筑修繕先行一步。僅以建筑工程檢測領域為例，公司就具備超聲波、雷達波、紅外線成像以及滲透等無損檢測技術等。2021年，上海東方衛視對東方雨虹建筑修繕及上海電信公司關于“5G+無人機”檢測進行了詳細的報道，充分彰顯了東方雨虹建筑修繕在推行智能化檢測服務的強大優勢。

　　有質量才有未來。正是憑借創新與創造的發展思維，東方雨虹建筑修繕廣泛運用“黑科技”，全面推進科技化、標準化施工服務體系及修繕保險服務體系，不斷加速行業轉型升級。

　　時代在變化，地產行業正在從小國八百、諸侯三千走向春秋五霸、戰國七雄。作為地產行業產業鏈上的重要一環，建筑修繕行業想在存量時代塑造行業價值，實現“美麗中國，美好生活”的愿景，非一人一家之力可為，需要行業更多從業者共同推動來實現!

　　大修繕、大平臺、大發展、大未來。這是東方雨虹建筑修繕對國內市場的期許，也是對合作伙伴的承諾。劉紹光說，東方雨虹建筑修繕正在用行動去推動建筑修繕行業專業化進程，致力成為中國后建筑市場的高價值平臺。

　　劉紹光坦言，對于修繕行業而言，東方雨虹建筑修繕的增長期才剛剛開始，仍然處于“扎馬步、練內功”階段，建筑修繕的產業化發展路徑仍很遙遠。

　　路雖遠，行則將至。

　　東方雨虹建筑修繕正走在正確的道路上，也即將開啟下一段新的征程。作為集團現階段的掌舵人，劉紹光始終樂觀堅定，對東方雨虹建筑修繕的“起飛”充滿信心，對建設美麗中國、做中國美好生活的推動者充滿信心!(王靜靜)