為進一步服務(wù)小區(qū)居民和一線作業(yè)人員，讓城管驛站的服務(wù)半徑從小區(qū)“圍墻外”拓展延伸到“圍墻內(nèi)”，打造更具幸福感的人居環(huán)境，浙江省杭州市上城區(qū)城市管理局牽頭，聯(lián)合浙江波普環(huán)境服務(wù)有限公司共同打造“清道夫·幸福驛家”示范網(wǎng)點。

　　近年來，杭州市上城區(qū)積極構(gòu)建“清道夫·幸福驛家”再生資源回收體系，通過區(qū)域、街道、社區(qū)三級聯(lián)動，以集團化思維、市場化運作、網(wǎng)點式服務(wù)，按照便民、實用、環(huán)保的原則，打造“再生資源回收網(wǎng)點+打包站+分揀中心”的一體化運營模式。如今，在現(xiàn)有的“清道夫·幸福驛家”五星網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，上城區(qū)以新建或改擴建的方式，全面打造再生資源回收、閑置物品交易、垃圾分類宣傳的主陣地，小區(qū)居民和一線作業(yè)人員休息、學習、交流的便民服務(wù)平臺。目前在上城區(qū)范圍內(nèi)，已擁有“清道夫·幸福驛家”示范網(wǎng)點16座，未來還將繼續(xù)覆蓋杭州更多城區(qū)，服務(wù)更多居民。

　　“清道夫·幸福驛家”再生資源回收體系堅持黨建引領(lǐng)，把黨組織建在網(wǎng)點上，打造“紅色聯(lián)盟圈”和“綠色環(huán)保朋友圈”。通過“紅綠雙圈”，讓“清道夫·幸福驛家”回收網(wǎng)點成為居民離不開的服務(wù)平臺、一線作業(yè)人員的能量補給站和社會治理的重要陣地。其中“紅色聯(lián)盟圈”主要為凝聚行業(yè)企業(yè)、街道、社區(qū)力量，開設(shè)愛心服務(wù)點，對小區(qū)內(nèi)特殊群體定期開展上門服務(wù)，并設(shè)立“微心愿”，幫助困難群體圓夢;建立先鋒工作室，設(shè)立“居民議事坊”，邀請居民代表為垃圾治理等城市管理熱難點問題建言獻策，增強多元共治活力。“綠色環(huán)保朋友圈”倡導綠色、低碳、環(huán)保理念，培育居民群眾健康生活方式。鼓勵小區(qū)居民通過參與再生資源回收等方式，兌換綠色環(huán)保積分。結(jié)合小區(qū)居民積分情況，每季度開展評比活動，對環(huán)保意識較強、積分排名前三的居民給予獎勵，從而調(diào)動居民參與感、使命感。

　　為構(gòu)建環(huán)境優(yōu)美、人際和諧的幸福家園，“清道夫·幸福驛家”聯(lián)合街道社區(qū)，堅持以黨建全覆蓋為目標，以網(wǎng)格化管理為抓手，滿足附近小區(qū)居民的現(xiàn)實要求。網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置物品回收交易、垃圾分類宣教、休息充電、兒童游樂、快遞代收五大便民服務(wù)功能區(qū)。功能區(qū)內(nèi)有“歇歇腳、充充電”的常用電器設(shè)備，努力讓居民在家門口享受到溫馨便捷的公共服務(wù)。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，“清道夫·幸福驛家”以電子云秤為媒介，全面推進智慧平臺建設(shè)。采集回收物品種類、重量等信息，以5G(第五代移動通信技術(shù))實現(xiàn)回收體系日減量數(shù)據(jù)的實時上傳，全面掌握全區(qū)回收減量數(shù)據(jù)，為垃圾治理的科學決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。針對小區(qū)內(nèi)的可回收物回收，采用“線上線下”相結(jié)合的方式，線上運用微信小程序、電話預(yù)約，線下采取定時定點上門、居民自助交投等方式，有效打通服務(wù)群眾的最后一公里。

　　據(jù)介紹，下一步，上城區(qū)將繼續(xù)以黨建引領(lǐng)為核心，建立區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動的組織體系，推動“清道夫·幸福驛家”網(wǎng)點更好地服務(wù)群眾。