“垃圾歸集點建在哪里我不管，就是不能建在我們樓下!”江蘇省昆山市張浦鎮某小區準備建造一處垃圾分類歸集點，公示期滿準備動工時，遭到了部分業主的強烈反對。原來該歸集點靠近居民樓，垃圾收運產生的噪音異味成了業主們擔心的最大問題。

　　面對居民的不理解、不支持，錦和社區以全過程人民民主重要理念為指引，通過“垃”家常實踐活動，入戶走訪、串門聊天，廣泛征求群眾意見，最終將垃圾歸集點設置在物業管理辦公室兩側空地，距離最近居民樓約15米。

　　垃圾分類“垃”家常實踐活動，是以社區、行政村為單位，成立“垃”家常小組，在農村、居民小區、公共機構、企業集宿區、沿街商戶等區域通過拉家常式的溝通交流，解決群眾垃圾分類中的困難事、煩心事。近年來，昆山市通過開展“垃”家常實踐活動，以零距離協商激發居民參與意識，推動基層治理從“政府主導型”向“居民自治型”發展。

　　昆山市推行生活垃圾分類工作以來，群眾支持率、滿意率逐年攀高，但居民主動參與者仍屬少數，政府“包辦”下，投放點落地難、分類準確率低等突出問題難以有效解決。為打破政府單向傳輸局面、拓寬群眾參與渠道，摸索實踐中，“垃”家常實踐活動應運而生。以入戶走訪為抓手，鼓勵群眾發聲獻策，尤其鼓勵對矛盾點的意見表達。同時，以投放點、議事會為陣地，通過桶邊拉家常、議事廳集中討論等方式，將問題前置化，廣泛聽取民聲、體察民情、匯集民智，持續提高群眾參與的積極性和有效性。

　　昆山市將“垃”家常實踐活動與垃圾分類“管家團”有機銜接，深度融合，管家團成員“兼職”民意調查員、意見反饋員、跟蹤督辦員，將群眾參與、群眾監督落到了實處。比如，高新區新江南小區2020年起實施“三定一督”，原先建造的是簡易分類亭，不僅下雨天無處遮雨，清洗垃圾桶產生的污水也四處橫流，投放點周邊讓人不愿踏足。“平時在投放點和居民拉家常的時候，不止一個人反映過，大家都希望把設施升級一下。”掛鉤新江南的管家團成員呂文香說。2021年，新江南“亭改房”完成升級，按照星級小區標準，污水管網、洗手池等應配盡配，居民幸福指數的攀升也帶動了群眾參與垃圾分類的積極性，分類投放更踴躍，準確率也更高，新江南小區獲評蘇州生活垃圾分類“五星”小區。

　　此外，昆山市通過“垃”家常實踐活動，將群眾意見納入“兩委”決策范疇，為科學決策提供了民意基礎，通過共謀共商扎實推動舉措落地。2021年，周市鎮朱家灣村因群租戶多，村里配發的兩分類垃圾桶滿溢、亂扔情況普遍，嚴重影響村莊環境。走訪中，村民不滿情緒頗高，“每家每戶門前幾乎都有亂扔垃圾的，收運費時不說，衛生也是個難題”。如何從根源上解決村民口中的抱怨，成了高質量推進垃圾分類的必答題。“何不試試農村‘三定一督’?”村民的大膽想法和支持給了村委會一劑強心針，朱家灣成為首個試點村，不少村民當起了流動宣傳員、督導員，督查管理制度也在群策群力中建立完善，幾個月下來，朱家灣村垃圾分類質量明顯提升，分類投放準確率達95%以上。

　　“垃”家常實踐活動從小切口破題，進一步暢通了民意表達渠道，增強了基層群眾的民主意識，垃圾分類群眾參與更積極、推進更順暢、成效更顯著。