良好的社區(qū)環(huán)境、和諧的鄰里氛圍是我們共同向往的理想都市生活。浭陽新城十年大城，華彩綻放，千家萬戶的美好生活，總有人在背后默默付出與守護。為了營造良好的生活環(huán)境，提升浭陽業(yè)主的生活品質(zhì)與幸福感，中國二十二冶時代置業(yè)公司浭陽新城項目時刻關(guān)注每一個細節(jié)，及時與相關(guān)部門進行溝通，督促物業(yè)品質(zhì)提升，經(jīng)過不懈努力，贏得了廣大業(yè)主的支持與認可。

　　緊跟時代，營銷部攜新媒體助力物業(yè)整改

　　為進一步提升浭陽新城物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，浭陽新城項目積極貫徹落實集團公司會議精神，積極推進物業(yè)整改行動。在營銷部的帶領(lǐng)下，各服務(wù)商積極響應(yīng)，通過微信公眾號、新浪微博、今日頭條、百度知道等新媒體宣傳渠道，推出浭陽新城滿意度調(diào)查活動，通過業(yè)主對問題的反饋，項目高度重視物業(yè)存在的管理服務(wù)問題，并立即召開營銷會議，要求物業(yè)公司積極進行整改，要求物業(yè)接待人員在接待業(yè)主投訴過程中認真對待、快速反應(yīng)、及時反饋，消除業(yè)主對物業(yè)工作的誤解，重新與顧客建立信任和諧的業(yè)主關(guān)系，切實加強物業(yè)公司全員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力的提高，廣泛聽取業(yè)主意見，積極反饋上報，為物業(yè)品質(zhì)提升提供數(shù)據(jù)及整改方向支持。

　　扎實推進，取得階段性整改成果

　　浭陽新城項目領(lǐng)導在營銷會議上高度重視整改行動，并安排相關(guān)負責人對調(diào)研數(shù)據(jù)進行詳細分析，整理業(yè)主意見，與浭陽新城物業(yè)積極溝通，落實推進進程。物業(yè)服務(wù)過程中文明不文明?小區(qū)環(huán)境好不好?小區(qū)內(nèi)外環(huán)境是否整潔?硬件設(shè)施是否達標?物業(yè)服務(wù)是否規(guī)范?以浭陽新城項目營銷部為首的檢查小組逐一進行排查，所有工作人員兵分三路，每到一處，工作人員對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的各方面都進行了詳細的檢查，以發(fā)現(xiàn)不足和存在的問題督促物業(yè)公司進行整改。從社區(qū)安全指示燈修復到照明設(shè)施檢修，從園區(qū)雜物清理到社區(qū)非機動車管理，整改正在有序進行，社區(qū)生活環(huán)境得到進一步改善，獲得了廣大業(yè)主的好評。營銷部與廣大業(yè)主互動，根據(jù)浭陽新城項目領(lǐng)導指示，物業(yè)整改成果，營銷部通過多方渠道進行傳播，與廣大業(yè)主實現(xiàn)即時互動，并進一步落實整改細節(jié)，接受業(yè)主監(jiān)督。整改報道本著實事求是的原則，積極回復相關(guān)問題，受到了廣大業(yè)主的肯定。

　　整改行動還在持續(xù)進行，中國二十二冶時代置業(yè)公司浭陽新城項目繼續(xù)加強物業(yè)整改問題監(jiān)督，堅持“一天也不耽誤，一天也不懈怠”的企業(yè)精神，及時反饋，及時溝通，及時解決，給廣大業(yè)主創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。十載浭陽新城，承載著無數(shù)家庭的宜居希望，暖冬行動，一切為了身邊的美好，努力、汗水終會澆灌出大城勝境的華麗綻放。(顧雪瑩)