良好的社區環境、和諧的鄰里氛圍是我們共同向往的理想都市生活。浭陽新城十年大城,華彩綻放,千家萬戶的美好生活,總有人在背后默默付出與守護。為了營造良好的生活環境,提升浭陽業主的生活品質與幸福感,中國二十二冶時代置業公司浭陽新城項目時刻關注每一個細節,及時與相關部門進行溝通,督促物業品質提升,經過不懈努力,贏得了廣大業主的支持與認可。
緊跟時代,營銷部攜新媒體助力物業整改
為進一步提升浭陽新城物業服務品質,浭陽新城項目積極貫徹落實集團公司會議精神,積極推進物業整改行動。在營銷部的帶領下,各服務商積極響應,通過微信公眾號、新浪微博、今日頭條、百度知道等新媒體宣傳渠道,推出浭陽新城滿意度調查活動,通過業主對問題的反饋,項目高度重視物業存在的管理服務問題,并立即召開營銷會議,要求物業公司積極進行整改,要求物業接待人員在接待業主投訴過程中認真對待、快速反應、及時反饋,消除業主對物業工作的誤解,重新與顧客建立信任和諧的業主關系,切實加強物業公司全員服務意識和業務能力的提高,廣泛聽取業主意見,積極反饋上報,為物業品質提升提供數據及整改方向支持。
扎實推進,取得階段性整改成果
浭陽新城項目領導在營銷會議上高度重視整改行動,并安排相關負責人對調研數據進行詳細分析,整理業主意見,與浭陽新城物業積極溝通,落實推進進程。物業服務過程中文明不文明?小區環境好不好?小區內外環境是否整潔?硬件設施是否達標?物業服務是否規范?以浭陽新城項目營銷部為首的檢查小組逐一進行排查,所有工作人員兵分三路,每到一處,工作人員對小區物業服務的各方面都進行了詳細的檢查,以發現不足和存在的問題督促物業公司進行整改。從社區安全指示燈修復到照明設施檢修,從園區雜物清理到社區非機動車管理,整改正在有序進行,社區生活環境得到進一步改善,獲得了廣大業主的好評。營銷部與廣大業主互動,根據浭陽新城項目領導指示,物業整改成果,營銷部通過多方渠道進行傳播,與廣大業主實現即時互動,并進一步落實整改細節,接受業主監督。整改報道本著實事求是的原則,積極回復相關問題,受到了廣大業主的肯定。
整改行動還在持續進行,中國二十二冶時代置業公司浭陽新城項目繼續加強物業整改問題監督,堅持“一天也不耽誤,一天也不懈怠”的企業精神,及時反饋,及時溝通,及時解決,給廣大業主創造一個良好的生活環境。十載浭陽新城,承載著無數家庭的宜居希望,暖冬行動,一切為了身邊的美好,努力、汗水終會澆灌出大城勝境的華麗綻放。(顧雪瑩)
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