在培訓(xùn)過程中，常常發(fā)現(xiàn)參與培訓(xùn)的人員會提出各種不同的問題。中國二十二冶時代置業(yè)公司對培訓(xùn)的設(shè)計更加有針對性和系統(tǒng)性，盡可能分析問題類型，細化問題根源，讓培訓(xùn)更加高效。

　　強化經(jīng)驗傳導(dǎo)。在各類問題中，經(jīng)驗性問題是較為簡單的一類問題。此類問題都有明確的目標(biāo)與較為正確的工作方法，可以通過經(jīng)驗傳輸?shù)姆绞綄⒔鉀Q問題的方法進行總結(jié)和分享，以此讓受訓(xùn)者用最短的時間、最高的效率更好地解決相關(guān)問題。這就要求培訓(xùn)設(shè)計者定向組織開展經(jīng)驗交流會、師帶徒、案例講述交流會等方式增加交流機會，與此同時，采用積極交流的方式對以往經(jīng)驗推敲總結(jié)，優(yōu)化經(jīng)驗成果，提升交流質(zhì)量。

　　推進系統(tǒng)完善。系統(tǒng)性問題是依賴于整體系統(tǒng)的全局性問題，因此，在解決系統(tǒng)性問題時，培訓(xùn)設(shè)計者需要明確問題根結(jié)之所在，從根源上解析問題，明晰各類影響因素，避免間歇性解決問題。那么，徹底解決這類問題的方法就是以根源影響因素入手，改進整體系統(tǒng)規(guī)則，以保證系統(tǒng)的科學(xué)性、可執(zhí)行性、可控性，將調(diào)整系統(tǒng)最優(yōu)作為解決問題的導(dǎo)向。

　　拓展思維方式。創(chuàng)新對于企業(yè)管理來講至關(guān)重要。不論是管理型崗位還是技術(shù)型崗位、操作型崗位，都會面臨創(chuàng)新性問題。管理固化、技術(shù)瓶頸、操作制式是企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計者極力想要解決的創(chuàng)新危機之一。針對此類型問題，企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計者在充分的調(diào)研基礎(chǔ)上，可采用設(shè)立專題討論小組、開展頭腦風(fēng)暴會議、交鋒式會議、專家課題研究立項等方式，充分拓展受訓(xùn)者思維方式，強化創(chuàng)新性問題的解決能力。

　　增強處理能力。疫情的突如其來，給企業(yè)帶來了不可抗力的沖擊。這時我們發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的自救方式充分體現(xiàn)了他們的危機處理能力。現(xiàn)今經(jīng)濟形勢的不穩(wěn)定性帶給企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計者新的課題，那就是危機處理能力的培訓(xùn)如何納入企業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)的日程。最大化地降低損失、規(guī)避風(fēng)險、止損轉(zhuǎn)盈，通過建立系統(tǒng)化的應(yīng)對方案，在“保底”的基礎(chǔ)上最大化挽回損失。(劉晨)