誠信經營是企業管理中的一項長期工程,既不能一蹴而就,也不能一勞永逸。“知難而進,志在必成”,中國二十二冶時代置業公司在市場經濟中堅守住誠信品牌,提升企業形象,更具備市場競爭力,搶占市場份額。
強化誠信戰略。戰略是一個企業的行動指南,是企業制定各系統規則、措施、方案的源頭。如果一個公司成功地制定和執行價值創造的戰略,就能夠獲得企業戰略所帶來的競爭力。因此,要從源頭上強化誠信經營,制定符合自身發展的誠信戰略,以戰略為指引制定相關體系、制度、措施等內容,根植企業管理者與員工的誠信經營理念,強化整體誠信經營執行力度,從內塑造企業誠信形象。
牢樹誠信意識。意識決定行為,行為決定結果。如果企業想要塑造一個誠信的市場形象,就要從細微管理入手,重視企業誠信文化建設。不單單把誠信作為一項道德標準,更要作為員工工作準則來高度重視、廣泛宣傳、認真考核。真正地把控細節誠信,著眼“小事”,一點一滴地形成誠信習慣與管理文化,牢固地把誠信理念根植于管理者與員工腦中,以誠信思維經營企業,以誠信思維溝通工作。通過每一名員工的誠信交往與誠信服務,對外塑造良好的企業形象,更有助于企業鞏固和擴大市場占有率。
著重誠信行動。沒有行動,一切都等于零,行動是誠信經營最重要的一環。企業首先應建立誠信內控體系,將誠信管理寫入程序制度文件中,使之成為企業管理的一項基本規范,并逐步完善教育引導、過程培養、評價獎罰等末端機制,讓誠信經營理念真正落地。其次,完善企業誠信文化體系,加強員工誠信教育,豐富員工誠信經營知識;堅實契約精神的培養和塑造,通過實際案例明確、清晰的告知員工誠信經營的內容與辦法。最后,堅持公平公正科學管理,從內部管理上潛移默化的讓員工感受到企業誠信,才是最具有說服力的經營管理手段。(馬清秀)
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