石家莊市李先生通過國務院“互聯(lián)網+督查”平臺反映，石家莊市動力機械廠二宿舍小區(qū)改造項目施工質量差，曾多次向當地政府部門反映，但有關問題遲遲未得到有效解決。

　　國辦督查室收到群眾留言后，經初步核實，轉河北省政府核查辦理。

　　河北省政府接到國辦督查室轉送的問題線索后，安排省政府督查室派員赴石家莊市進行實地核查。經核查，李先生反映問題屬實。石家莊市動力機械廠二宿舍小區(qū)“三供一業(yè)”改造工程由石家莊市長安區(qū)建安街道辦事處發(fā)包，建設期間為2021年3月1日至6月1日，工程內容包括修路、屋頂防水、墻面粉刷、污水管道改造等。核查組經過現場走訪調查發(fā)現，這項改造工程主要存在三個問題：一是施工企業(yè)在施工過程中警示標志、護欄設置不規(guī)范，維修改造工程質量不高，小區(qū)內部路面存在多處坑洼，多戶居民家中漏水，排污管道堵塞倒灌時有發(fā)生。二是監(jiān)理單位在項目驗收過程中曾向施工企業(yè)指出部分問題，但在施工企業(yè)未整改到位、未重新實地檢驗的情況下，監(jiān)理單位和地方政府依舊簽署驗收單，認定為合格。三是長安區(qū)政府職能部門沒有及時跟進和監(jiān)管，建安街道辦事處對群眾多次投訴反映小區(qū)改造質量問題雖然進行了受理，但解決效率低、群眾滿意度不高。

　　經督促，石家莊市政府、長安區(qū)政府立即研究制定整改措施，組織施工企業(yè)組成工作組，深入居民家中詳細摸底排查存在問題并登記造冊，共入戶走訪和實地摸排186戶(處)，發(fā)現問題77處。截至2023年1月，已整改35處，解決了10余戶下水管接縫處滲水漏水、3號樓5單元雨水倒灌、3號樓樓前污水井蓋低于路面、7號樓和8號樓之間路面破損等施工中出現的問題。此外，責成有關方面對施工企業(yè)和監(jiān)理單位進行了約談，對建安街道辦事處相關責任人進行了追責問責。

　　河北省政府表示，將督促石家莊市政府、長安區(qū)政府對老舊小區(qū)改造項目進行“回頭看”，對發(fā)現的問題堅決整改到位，同時進一步完善工作機制，主動了解居民訴求，切實把老舊小區(qū)改造工程做成民心工程、暖心工程、滿意工程。