近年來，智慧醫(yī)院建設(shè)成為醫(yī)療行業(yè)的熱點話題之一。但是建成一家真正意義上的智慧醫(yī)院并不容易，需要面臨很多挑戰(zhàn)。在近日舉行的第二十四屆CHCC全國醫(yī)院建設(shè)大會暨國際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會上，美的樓宇科技發(fā)布了最新進化的“大平臺、小場景” LIFE2.0智慧醫(yī)院解決方案，融合LIFE四流線，賦能病房、門診、手術(shù)、檢驗、影像科、機房設(shè)施、指揮中心等醫(yī)療空間。那么怎樣才能建設(shè)一家真正的“智慧醫(yī)院”呢?

　　政策開道，智慧醫(yī)院建設(shè)獲得強大驅(qū)動力

　　“國內(nèi)醫(yī)院智慧化建設(shè)研究從2009年開始，到今天已經(jīng)經(jīng)歷了12年的發(fā)展。2019年，國家衛(wèi)生健康委首次給出了智慧醫(yī)院的標準定義：智慧醫(yī)院=智慧醫(yī)療+智慧管理+智慧服務(wù)。隨后，一系列評級類、績效考核類、鼓勵類政策出臺，通過“以評促建、以評促用”的方式，加速了智慧醫(yī)院信息化建設(shè)的落地進程。政策開道，智慧醫(yī)院建設(shè)如魚得水，有了強大的驅(qū)動力。

　　在各方倡導(dǎo)和引導(dǎo)下，醫(yī)院越發(fā)意識到通過流程優(yōu)化、戰(zhàn)略采購、智慧化科技、全生命周期管理等智慧手段的加持，來降低成本、減少浪費和能耗、提高運營效率、獲得更強的市場競爭力、應(yīng)對全民就醫(yī)新需求挑戰(zhàn)，是大勢所趨。醫(yī)院智慧化建設(shè)并不是一件簡單的事情，智慧醫(yī)院是一個系統(tǒng)化工程，它建設(shè)的目標和初衷是為了解決患者就醫(yī)體驗和醫(yī)院低效運營等根本問題。所以智慧醫(yī)院需要強大的頂層設(shè)計，只有在頂層設(shè)計足夠完善、系統(tǒng)的情況之下，智慧醫(yī)院的“智”和“慧”才能真正體驗出來。

　　打補丁式升級，智慧醫(yī)院“病灶”頻現(xiàn)

　　盡管智慧醫(yī)院信息化建設(shè)的新技術(shù)和新應(yīng)用層出不窮，但各類技術(shù)應(yīng)用的開發(fā)更加注重前端，而對后端的重視程度相對較低。在時代背景和各類促評政策引導(dǎo)下，“智慧醫(yī)療”和“智慧服務(wù)”成為醫(yī)院智慧化建設(shè)三大板塊中數(shù)字化應(yīng)用采納度較高的領(lǐng)域，但是作為后端的“智慧管理”的采納度相對最低、信息化程度最弱。這導(dǎo)致當(dāng)前智慧醫(yī)院建設(shè)存在諸多“病灶”，無法達到預(yù)想的“智慧”效果。

　　只注重局部的改進和單個系統(tǒng)的開發(fā)，對整體系統(tǒng)的協(xié)調(diào)整合不夠重視，缺乏整體設(shè)備監(jiān)控和指揮平臺的統(tǒng)一。這種打補丁式的碎片化升級格局導(dǎo)致了醫(yī)院運營管理的困境。子系統(tǒng)眾多，管理界面復(fù)雜，各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法互通，形成了數(shù)據(jù)孤島。這導(dǎo)致每次智慧產(chǎn)品升級幾乎都需要重新投入，無法充分利用之前的投入資源，使得升級變得更加繁瑣。這種情況極大地限制了醫(yī)院日常整體運營效率的提升。

　　“大平臺、小場景”，實現(xiàn)智慧醫(yī)院場景化升級

　　據(jù)了解，美的樓宇科技已與和祐國際醫(yī)院達成全方位合作，其中為和祐國際醫(yī)院打造了超10個關(guān)鍵場景及超30個模塊化應(yīng)用，提供空調(diào)、電梯、樓宇自控、智慧場景一站式設(shè)備及工程服務(wù)。智慧醫(yī)院建設(shè)中的問題并不只是技術(shù)上的問題，還包括人員、醫(yī)療設(shè)備、治理體系等多方面的問題。由于醫(yī)院是一個高度復(fù)雜的系統(tǒng)，每個環(huán)節(jié)都需要高效、實時地聯(lián)動。要想將醫(yī)院原來的各個島嶼式信息化系統(tǒng)逐步融合為一體，需要大量的技術(shù)支撐和投入。美的智慧醫(yī)院LIFE2.0是將醫(yī)院作為一個生命體而打造出超融合系統(tǒng)，以人和設(shè)備雙中心作為驅(qū)動力，構(gòu)建出安心、舒心、低碳、增效的智慧醫(yī)院。

　　在整個智慧醫(yī)院建設(shè)過程中，美的智慧醫(yī)院LIFE2.0場景解決方案備受關(guān)注。美的智慧醫(yī)院LIFE2.0采用設(shè)計思維(Design Thinking)的模式，服務(wù)于醫(yī)護人員、患者、后勤物業(yè)人員以及醫(yī)院管理者，并全面賦能醫(yī)療空間，以終為始地打造智慧醫(yī)院。并且LIFE2.0已經(jīng)進化成 “大平臺、小場景”的立體化方法論，基于機電設(shè)施設(shè)備及iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺，融合LIFE四流線(Logistics 交通流、Information 信息流 、Feeling 體驗流 、Energy 能源流)，賦能病房、門診、手術(shù)、檢驗、影像科、機房設(shè)施、指揮中心等具體場景的進化升級。可見美的樓宇科技，實現(xiàn)了院內(nèi)資源的互動與流動，形成了人的流動、物的流動、能源的流動和空氣的流動四個流動系統(tǒng)的生態(tài)體。

　　LIFE2.0方案從交通流、信息流、能源流、體驗流四個維度對智慧醫(yī)院進行頂層規(guī)劃，覆蓋醫(yī)院所有管理者、醫(yī)務(wù)人員、患者和后勤。在交通流方面，通過智能終端、智能巡檢等手段實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)交通的流暢;在信息流方面，通過智能化管理、電子病歷等手段精細化管理醫(yī)療信息;在能源流方面，通過能效管理、新能源應(yīng)用等手段實現(xiàn)整體能源的節(jié)約;在體驗流方面，通過智慧導(dǎo)診、智能化服務(wù)等手段提升患者的就診體驗。該系統(tǒng)滿足了不同空間的使用者和管理者的多樣化需求，實現(xiàn)了智慧醫(yī)院“智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理”三位一體的目標。

　　LIFE2.0賦能智慧醫(yī)院，打造極致用戶體驗醫(yī)療場景

　　美的智慧醫(yī)院LIFE2.0場景解決方案可以幫助醫(yī)院全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理效率，將時間盡可能還給醫(yī)護，進一步推動了智慧醫(yī)院的發(fā)展。例如美控「悟空」2.0解決方案，解決了傳統(tǒng)醫(yī)療病區(qū)場景中的諸多問題，比如患者住院就診體驗差、醫(yī)護人員工作效能低等等。它不再單純地關(guān)注醫(yī)院的設(shè)備集成，而是更加注重多維人群的體驗，從不同的角色視角出發(fā)，從具體醫(yī)療場景切入，構(gòu)建出匹配醫(yī)療流程的人性化智慧病區(qū)服務(wù)。

　　「悟空」智慧病房解決方案在應(yīng)用過程中深受患者和醫(yī)護人員好評。「悟空」智慧病房擁有能輸液顯示屏、智能輸液、護理呼叫、床旁終端、體征檢測等設(shè)備系統(tǒng)，可以高效滿足病區(qū)場景中的呼叫響應(yīng)、文書整理、晚間護理、輸液、查房、交接班等需求。并且患者還可以通過電子終端設(shè)備，實現(xiàn)對房間環(huán)境控制、點餐、視頻呼叫護士臺的便捷操控，化驗信息、護理、醫(yī)生簡歷、住院結(jié)算賬單等也可以在終端設(shè)備上查看。可以說在「悟空」智慧病房，患者能夠?qū)λ嗅t(yī)療環(huán)節(jié)清晰明白，享受方便快捷的就診護理服務(wù)。

　　可見，要建設(shè)一家真正意義上的智慧醫(yī)院，需要各方面的多方協(xié)作，不斷跟進技術(shù)發(fā)展趨勢，進行系統(tǒng)的升級和優(yōu)化，才能更好地服務(wù)于人民群眾的醫(yī)療健康事業(yè)。

　　美的智慧醫(yī)院LIFE2.0為智慧醫(yī)院建設(shè)創(chuàng)造了新的思路和更多的解決方案，其廣泛應(yīng)用的先進技術(shù)和全面的智慧化管理，實現(xiàn)了高效的醫(yī)療服務(wù)、智能化的患者管理和精細化的醫(yī)療資源調(diào)度，有效提高了醫(yī)療效率和效益，為廣大患者帶來更好的治療體驗。同時也反映了美的在數(shù)字化信息和人工智能方面上的技術(shù)實力，其研究成果為全球醫(yī)療智慧化進程做出了突出貢獻。