近年來，智慧醫院建設成為醫療行業的熱點話題之一。但是建成一家真正意義上的智慧醫院并不容易，需要面臨很多挑戰。在近日舉行的第二十四屆CHCC全國醫院建設大會暨國際醫院建設、裝備及管理展覽會上，美的樓宇科技發布了最新進化的“大平臺、小場景” LIFE2.0智慧醫院解決方案，融合LIFE四流線，賦能病房、門診、手術、檢驗、影像科、機房設施、指揮中心等醫療空間。那么怎樣才能建設一家真正的“智慧醫院”呢?

　　政策開道，智慧醫院建設獲得強大驅動力

　　“國內醫院智慧化建設研究從2009年開始，到今天已經經歷了12年的發展。2019年，國家衛生健康委首次給出了智慧醫院的標準定義：智慧醫院=智慧醫療+智慧管理+智慧服務。隨后，一系列評級類、績效考核類、鼓勵類政策出臺，通過“以評促建、以評促用”的方式，加速了智慧醫院信息化建設的落地進程。政策開道，智慧醫院建設如魚得水，有了強大的驅動力。

　　在各方倡導和引導下，醫院越發意識到通過流程優化、戰略采購、智慧化科技、全生命周期管理等智慧手段的加持，來降低成本、減少浪費和能耗、提高運營效率、獲得更強的市場競爭力、應對全民就醫新需求挑戰，是大勢所趨。醫院智慧化建設并不是一件簡單的事情，智慧醫院是一個系統化工程，它建設的目標和初衷是為了解決患者就醫體驗和醫院低效運營等根本問題。所以智慧醫院需要強大的頂層設計，只有在頂層設計足夠完善、系統的情況之下，智慧醫院的“智”和“慧”才能真正體驗出來。

　　打補丁式升級，智慧醫院“病灶”頻現

　　盡管智慧醫院信息化建設的新技術和新應用層出不窮，但各類技術應用的開發更加注重前端，而對后端的重視程度相對較低。在時代背景和各類促評政策引導下，“智慧醫療”和“智慧服務”成為醫院智慧化建設三大板塊中數字化應用采納度較高的領域，但是作為后端的“智慧管理”的采納度相對最低、信息化程度最弱。這導致當前智慧醫院建設存在諸多“病灶”，無法達到預想的“智慧”效果。

　　只注重局部的改進和單個系統的開發，對整體系統的協調整合不夠重視，缺乏整體設備監控和指揮平臺的統一。這種打補丁式的碎片化升級格局導致了醫院運營管理的困境。子系統眾多，管理界面復雜，各系統之間的數據無法互通，形成了數據孤島。這導致每次智慧產品升級幾乎都需要重新投入，無法充分利用之前的投入資源，使得升級變得更加繁瑣。這種情況極大地限制了醫院日常整體運營效率的提升。

　　“大平臺、小場景”，實現智慧醫院場景化升級

　　據了解，美的樓宇科技已與和祐國際醫院達成全方位合作，其中為和祐國際醫院打造了超10個關鍵場景及超30個模塊化應用，提供空調、電梯、樓宇自控、智慧場景一站式設備及工程服務。智慧醫院建設中的問題并不只是技術上的問題，還包括人員、醫療設備、治理體系等多方面的問題。由于醫院是一個高度復雜的系統，每個環節都需要高效、實時地聯動。要想將醫院原來的各個島嶼式信息化系統逐步融合為一體，需要大量的技術支撐和投入。美的智慧醫院LIFE2.0是將醫院作為一個生命體而打造出超融合系統，以人和設備雙中心作為驅動力，構建出安心、舒心、低碳、增效的智慧醫院。

　　在整個智慧醫院建設過程中，美的智慧醫院LIFE2.0場景解決方案備受關注。美的智慧醫院LIFE2.0采用設計思維(Design Thinking)的模式，服務于醫護人員、患者、后勤物業人員以及醫院管理者，并全面賦能醫療空間，以終為始地打造智慧醫院。并且LIFE2.0已經進化成 “大平臺、小場景”的立體化方法論，基于機電設施設備及iBUILDING美的樓宇數字化平臺，融合LIFE四流線(Logistics 交通流、Information 信息流 、Feeling 體驗流 、Energy 能源流)，賦能病房、門診、手術、檢驗、影像科、機房設施、指揮中心等具體場景的進化升級。可見美的樓宇科技，實現了院內資源的互動與流動，形成了人的流動、物的流動、能源的流動和空氣的流動四個流動系統的生態體。

　　LIFE2.0方案從交通流、信息流、能源流、體驗流四個維度對智慧醫院進行頂層規劃，覆蓋醫院所有管理者、醫務人員、患者和后勤。在交通流方面，通過智能終端、智能巡檢等手段實現醫院內交通的流暢;在信息流方面，通過智能化管理、電子病歷等手段精細化管理醫療信息;在能源流方面，通過能效管理、新能源應用等手段實現整體能源的節約;在體驗流方面，通過智慧導診、智能化服務等手段提升患者的就診體驗。該系統滿足了不同空間的使用者和管理者的多樣化需求，實現了智慧醫院“智慧醫療、智慧服務、智慧管理”三位一體的目標。

　　LIFE2.0賦能智慧醫院，打造極致用戶體驗醫療場景

　　美的智慧醫院LIFE2.0場景解決方案可以幫助醫院全面提升醫療服務質量和醫院管理效率，將時間盡可能還給醫護，進一步推動了智慧醫院的發展。例如美控「悟空」2.0解決方案，解決了傳統醫療病區場景中的諸多問題，比如患者住院就診體驗差、醫護人員工作效能低等等。它不再單純地關注醫院的設備集成，而是更加注重多維人群的體驗，從不同的角色視角出發，從具體醫療場景切入，構建出匹配醫療流程的人性化智慧病區服務。

　　「悟空」智慧病房解決方案在應用過程中深受患者和醫護人員好評。「悟空」智慧病房擁有能輸液顯示屏、智能輸液、護理呼叫、床旁終端、體征檢測等設備系統，可以高效滿足病區場景中的呼叫響應、文書整理、晚間護理、輸液、查房、交接班等需求。并且患者還可以通過電子終端設備，實現對房間環境控制、點餐、視頻呼叫護士臺的便捷操控，化驗信息、護理、醫生簡歷、住院結算賬單等也可以在終端設備上查看。可以說在「悟空」智慧病房，患者能夠對所有醫療環節清晰明白，享受方便快捷的就診護理服務。

　　可見，要建設一家真正意義上的智慧醫院，需要各方面的多方協作，不斷跟進技術發展趨勢，進行系統的升級和優化，才能更好地服務于人民群眾的醫療健康事業。

　　美的智慧醫院LIFE2.0為智慧醫院建設創造了新的思路和更多的解決方案，其廣泛應用的先進技術和全面的智慧化管理，實現了高效的醫療服務、智能化的患者管理和精細化的醫療資源調度，有效提高了醫療效率和效益，為廣大患者帶來更好的治療體驗。同時也反映了美的在數字化信息和人工智能方面上的技術實力，其研究成果為全球醫療智慧化進程做出了突出貢獻。