為進一步提升中鐵物貿軌道分公司員工的商務禮儀素養，使經營中心員工更好的融入業務工作，9月22日，分公司廣州經營中心開展“商務禮儀大講堂”。此次培訓由廣州經營中心商務經理劉峰主持，經營中心全體員工參加培訓。

　　培訓中，劉峰通過引古博今的講解和生動的圖片展示，向參培人員介紹了商務禮儀的主要內容、特點、原則等理論知識，全面講解了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、公務禮儀和電話禮儀等基本常識，使參培人員掌握了在各種商務活動中提升商務品味修養和魅力的技巧。隨后，經營中心員工就自己所熟知的禮儀內容進行了討論與分享，培訓效果十分突出。

　　崇尚商務禮儀，不僅是時代的潮流，更是獲得更多客戶溝通往來，提升企業競爭力的現實所需。掌握一定的商務禮儀，從個人角度來看，有助于提高自身修養，改善自身風氣;從企業的角度來說，不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度，還能最終提升企業的經濟效益和社會效益。

　　通過此次培訓，不僅讓廣州經營中心全體員工對商務禮儀規范的理念和實務性操作有了更新的認知，同時對如何強化自身良好職業素養有了更深的體會，為全面提升企業形象打下了良好的基礎。