今年年初以來，湖北省宜昌市當陽市城市管理執法局在“智慧城管”方面謀篇布局，推出“義城城市管家”便民服務平臺，作為解決市民急難愁盼問題的一項重要舉措。

　　據了解，結合前期市民需求調研情況，平臺設置了一鍵上報反饋城市管理問題、公廁及停車位的地圖定位和導航、大件垃圾預約服務、垃圾分類查詢、監督舉報、建言獻策等多項功能。

　　依托平臺，市民通過隨手拍小程序“一鍵上報”，采用文字描述、拍照上傳和GPS定位的方式，就可以反映城市環境問題并隨時查看處理進度和完成情況，實現全程互動。建立積分管理制度，市民在完成有效上報后會獲得相應的積分獎勵，可兌換文化衫、分類垃圾袋等禮品。

　　平臺的地圖定位和導航功能提供了公廁名稱、地址、所屬區域、開放時間、管理員電話等信息以及詳細的導航路線，幫助市民一鍵導航到達指定公廁;大件垃圾預約服務方面，市民可以填寫預約信息，將大件垃圾送至小區大件垃圾堆放點或指定地點，由收運單位免費上門將大件垃圾收運;查詢功能中的垃圾分類查詢則方便市民分辨各類垃圾，還提供了臨時經營點查詢、開鎖、建筑垃圾托運等服務信息。

　　此外，通過監督舉報功能，市民可以參與執法作業和環衛作業的監督，投訴權力運行不規范不透明、漠視侵害群眾利益、執法作業不規范不文明等問題并跟蹤辦理過程，查詢辦理結果。

　　相關負責人表示，目前通過微信等渠道對平臺進行多方位的宣傳推廣，提高知曉率、關注率、使用率，已經取得了初步成效。