本報訊 ( 錢超 )“以前我們需要跑幾趟才能將反饋問題解決好，現在僅僅給營商環境監督員打一個電話，相關部門工作人員就直接上門服務，二七區的營商環境真是越來越好了。”燙記小吃店負責人高興地說。

　　日前，河南省鄭州市二七區營商辦聯合城市管理局及營商環境監督員，來到長江路街道辦事處臺胞小區，傾聽燙記小吃店負責人的訴求和建議，現場為其出謀劃策、排憂解難，同時詳細解讀了相關惠企助企政策，切實將政務服務送到企業心里頭。

　　今年以來，二七區堅持“群眾至上、企業至上”服務理念，健全四項機制，做優五項服務，持續降成本、破瓶頸、優服務、提效能，著力打造“二七幫˙易企辦”服務品牌，不斷增強企業發展信心，激發市場活力潛力。

　　聚焦培優政務環境，全力以赴保障“服務貼心”。大力開展政務服務提升行動，建立健全政策精準推送、服務高效直達、訴求快速響應的線上線下幫辦體系，把企業和群眾評價作為第一評價、企業和群眾滿意作為第一標準。截至目前，已聯合走訪企業36余次，協調解決問題200余條，實現近300項業務最多跑一次。

　　聚焦培優要素環境，千方百計保障“投資順心”。 堅持項目為王發展理念，創新項目服務模式，設身處地為企業出謀劃策，高質量、全方位提供優質服務、破解發展難題。目前，已有4個項目實現了“拿地即開工”，平均節省項目開工時間約三分之一;幫助轄區中小微企業及個體工商戶申請貸款2.37億元，授信貸款額度1.18億元。

　　聚焦培優法治環境，全心全意保障“創業安心”。 將優化營商環境納入法治化軌道，依法保障市場主體參與公平公正的市場競爭，讓企業能夠放心投資、安心經營、專心創業。目前，適用不予處罰等“四項清單”累計減免金額16萬元，有效化解了23件企業投訴和問題線索。