本報訊 (記者 王富亮  通訊員  欒文琦  高萌) “你們的工作真是太高效了!工作人員服務態度也非常好!”8月8日，旺旺家緣小區物業為市物業和房屋維修資金服務中心送來一面印有“工作認真高效 服務貼心周到”的錦旗，向該中心人員主動幫助解決業主“急難愁盼”問題表示感謝。

　　主動作為強擔當。旺旺家緣小區建成至今已有近20年，小區屋面漏水情況嚴重，汛期來臨前，該中心工作人員主動與物業公司工作人員聯系，及時統計了漏水房屋相關信息，并指導業主及時完成了維修資金申請手續。

　　加班加點推進度。為加快維修進度，工作人員頂著烈日的“烤”驗，加班加點“見縫插針”式的開展現場勘察工作，工作人員衣服被汗水濕透了，皮膚被驕陽曬黑了，但是他們不畏酷暑，堅守在工作第一線，本著急群眾所急的原則，現場確定維修方案，推進維修工作順利開展。

　　現場受理勇創新。在現場勘察過程中，工作人員主動排查相鄰單元屋面滲漏情況，發現有滲漏情況后指導相鄰業主提出申請，創新工作方法現場受理業主申請，主動為業主解決問題，切實提高服務意識。

　　錦旗既是榮譽也是激勵，這一面錦旗是對市物業和房屋維修資金服務中心工作的肯定，今后也將會以此為動力，及時解決維修資金使用中存在的問題、難題，進一步提高維修資金使用效率。