本報訊 (記者 王富亮  通訊員  欒文琦  高萌) “你們的工作真是太高效了!工作人員服務(wù)態(tài)度也非常好!”8月8日，旺旺家緣小區(qū)物業(yè)為市物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心送來一面印有“工作認(rèn)真高效 服務(wù)貼心周到”的錦旗，向該中心人員主動幫助解決業(yè)主“急難愁盼”問題表示感謝。

　　主動作為強(qiáng)擔(dān)當(dāng)。旺旺家緣小區(qū)建成至今已有近20年，小區(qū)屋面漏水情況嚴(yán)重，汛期來臨前，該中心工作人員主動與物業(yè)公司工作人員聯(lián)系，及時統(tǒng)計了漏水房屋相關(guān)信息，并指導(dǎo)業(yè)主及時完成了維修資金申請手續(xù)。

　　加班加點推進(jìn)度。為加快維修進(jìn)度，工作人員頂著烈日的“烤”驗，加班加點“見縫插針”式的開展現(xiàn)場勘察工作，工作人員衣服被汗水濕透了，皮膚被驕陽曬黑了，但是他們不畏酷暑，堅守在工作第一線，本著急群眾所急的原則，現(xiàn)場確定維修方案，推進(jìn)維修工作順利開展。

　　現(xiàn)場受理勇創(chuàng)新。在現(xiàn)場勘察過程中，工作人員主動排查相鄰單元屋面滲漏情況，發(fā)現(xiàn)有滲漏情況后指導(dǎo)相鄰業(yè)主提出申請，創(chuàng)新工作方法現(xiàn)場受理業(yè)主申請，主動為業(yè)主解決問題，切實提高服務(wù)意識。

　　錦旗既是榮譽(yù)也是激勵，這一面錦旗是對市物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心工作的肯定，今后也將會以此為動力，及時解決維修資金使用中存在的問題、難題，進(jìn)一步提高維修資金使用效率。