近年來,江西省上饒市住房公積金管理中心(以下簡稱“上饒中心”)以數字化建設為抓手,賦能業務、提升服務,實現業務就近辦、隨時辦、便捷辦,全面開啟數字賦能新模式,縱深推進營商環境優化升級。
業務協同就近辦
上饒中心以滿足繳存人的需求為導向,主動轉變職能,通過業務協同,打破住房公積金業務辦理地區藩籬。
統一規范清單,奠定全市業務就近辦基礎。深入分析“好差評”、12329熱線、業務辦理等渠道獲取的數據,從中找出繳存人反映較多、期望強烈的需求。
同時,以此為基礎,建立動態調整機制,及時調整住房公積金服務事項基本目錄和實施清單,對每個服務事項的辦理時限、辦理資料、辦理條件、辦理流程、證明材料進行規范精簡,依托業務信息系統,實現市內業務不分區域就近統一辦理。
依托線上平臺,打牢異地業務就近辦支撐。完善住房公積金線上辦理渠道,全面接入全國住房公積金監管服務平臺和全國住房公積金公共服務平臺(小程序)以及贛服通、贛政通等平臺,落實亮碼可辦,實現租房提取、提前退休提取、對沖還貸、提前部分還貸等39項業務“跨省通辦”“省內通辦”。
深化合作機制,拓寬高頻業務就近辦渠道。以數據共享為依托,參與大南昌都市圈住房公積金個人住房貸款一體化系統建設,實現南昌、九江、宜春、上饒和撫州五地住房公積金個人住房貸款一體化;融入贛浙閩皖四省邊際城市合作機制,與浙江衢州、安徽黃山、福建南平住房公積金管理中心簽訂跨省通辦合作協議,實現跨地區業務互辦互認,拓寬業務跨省通辦渠道。
數據賦能全程網辦
上饒中心建成住房公積金貸款不見面辦理系統,房地產開發商和繳存職工通過“不見面審批”系統可隨時申請辦理住房公積金貸款,倒逼貸款發放時限縮短,更好地服務于繳存職工。
打破數據壁壘,建立多部門聯動機制。上饒中心與市大數據發展管理局、公安、人民銀行等建立日常聯動機制,就部門數據共享、銀行卡校驗、銀行電子簽章等達成一致;與江西省統一電子印章系統對接,深化房地產開發企業和繳存職工“電子簽章”應用,為“全程網辦”提供保障。
強化法制保障,嚴格法律效力審查。為確保信貸資金安全,上饒中心組建了律師團,對貸款“不見面審批”所涉及的文書、流程進行法律效力審查,隨時為工作推進中遇到的法律問題提供解決方案。
完善審批系統,實現“零跑腿”辦理。在現有業務信息管理系統的基礎上,開發完善“不見面”審批系統。借款人可隨時隨地通過手機端或電腦端提交貸款申請并預約線上面簽時間,通過信息抓取,直接線上查驗貸款申請人提供的購房等資料的真實性,完成線上審批,借助面簽系統實現住房公積金個人貸款業務全程網辦,實現客戶貸款業務“一次不跑”。
業務集成便捷辦
上饒中心深化住房公積金業務集成改革,通過多部門數據共享聯審,內部業務集成,切實提高服務效能,全面提高繳存人業務辦理體驗度。
深化全生命周期集成辦。完成法人“企業住房公積金開戶”“住房公積金繳存登記信息變更”“個人住房公積金開戶”全生命周期聯辦集成改革,實現企業開戶與住房公積金單位、個人繳存賬戶設立同步;推動自然人“死亡提取”“退休提取”等事項全生命周期聯辦集成改革,實現業務一次申請、數據內部傳遞、全程集成辦理。
深化數據利用集成辦。推動檔案規范化和數字化整理,目前上饒中心已基本完成歷年來的業務檔案資料的數字化,實現數字化檔案與住房公積金業務信息系統關聯,減少購房合同等相同紙質材料的反復提供。
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