百年來的上海發(fā)展史，也是一部恢宏的城市建筑蝶變史。2022年，上海城市更新進入歷史性時刻，這座城市花了30年完成了成片舊改。

　　2023年開始，上海打算再花10年探索城市更新。率先進入城市建設(shè)存量更新階段的上海，正通過城市更新來傳承城市文脈的基礎(chǔ)上，為老百姓創(chuàng)造更高品質(zhì)的生活，賦予人民城市更多的內(nèi)涵。此外，上海鼓勵各類經(jīng)營主體積極參與城市更新，踐行全過程人民民主，努力走出一條可持續(xù)發(fā)展的更新之路。
 

　　近日，本刊“建筑修繕中國行”采訪組走進雨虹到家上海(浦中)運營中心，采訪了運營中心負責(zé)人王浩。作為上海城市更新中的“主角”之一，雨虹到家服務(wù)如何在城市更新中完善政策體系，實現(xiàn)居民生活改善呢?

　　作為一名96年的小伙，王浩在建筑修繕行業(yè)有著豐富的經(jīng)驗，在加入雨虹到家這個大家庭之前，就已經(jīng)運營著一家年產(chǎn)值達1500萬的房屋維修公司，在他看來，加入雨虹到家服務(wù)，給他的事業(yè)帶來了“翻倍”的發(fā)展。
 

　　“很多加入雨虹到家的人都陷入了一個誤區(qū)，就是躺平，等著公司去派單，我認為任何品牌都無法讓這樣的人成功。”王浩認為，只有自己先努力，具備一定的能力，有相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，然后在東方雨虹品牌的加持下，從而做出更多的產(chǎn)值和拓展市場。

　　作為建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商，東方雨虹始終將“成為全球建筑建材行業(yè)最有價值企業(yè)”視為企業(yè)發(fā)展愿景。東方雨虹建筑修繕集團致力于成為建筑修繕行業(yè)的“協(xié)和醫(yī)院”，秉持“助建筑百年無憂，護百姓安居樂業(yè)”的核心理念，不斷拓展建筑修繕行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈體系，先后構(gòu)筑雨虹修繕、雨虹到家、雨虹美墅三大生態(tài)，追求長期價值主義，持續(xù)塑造品牌價值。
 

　　雨虹到家服務(wù)則聚焦存量市場，以社區(qū)為中心下沉渠道，致力于打通雨虹到家服務(wù)“最后一公里”，以家庭修繕為業(yè)務(wù)流量入口，打造“雨虹到家，就這一家”的家庭空間改善市場正規(guī)軍，搭建標準化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的到家服務(wù)互聯(lián)生態(tài)平臺。

　　因此，在王浩看來，雨虹到家服務(wù)超強的品牌力量，讓運營人員和客戶溝通的成本大大降低，在魚龍混雜的修繕市場，單單亮明“東方雨虹”這個身份背景，就已經(jīng)贏得了客戶的一份信任，尤其是在上海這座城鎮(zhèn)相連、速度飛快城市。

　　上海有大量老舊的存量房屋，正是需要進行修繕的時間，修繕市場的環(huán)境是非常好的，但它城城相連，城鎮(zhèn)相連、鎮(zhèn)鎮(zhèn)相連，幾乎沒有交界的地域色彩，決定了修繕企業(yè)之間競爭激烈的“生存法則”，想要脫穎而出，必須打造獨樹一幟的核心能力。

　　雨虹到家上海(浦中)運營中心現(xiàn)在整體的規(guī)劃是輕資本重運營，把運營思路打開，積極獲取訂單，讓運營中心和服務(wù)站先活下去，只有活下去，才能有更廣闊的天空。”王浩說，線上運營一直是他們的核心優(yōu)勢，以“輕資產(chǎn)，重運營”的模式，成立獨立的視頻部門，以短視頻形式展示簽單人員的形象和施工人員的專業(yè)度，再通過抖音、美團、小紅書等平臺進行廣泛的推廣和獲客。
 

　　獲客和簽單只是第一步，施工、售后環(huán)節(jié)同樣缺一不可。王浩表示，這幾個環(huán)節(jié)是相輔相成的，不能出現(xiàn)任何一個環(huán)節(jié)上面的薄弱，如果有任何環(huán)節(jié)“掉鏈子”，都會對于運營中心的未來的發(fā)展造成不利影響。

　　正是通過這種差異化的“打法”，今年上半年，雨虹到家上海(浦中)運營中心線上數(shù)據(jù)是全國第一，目前已經(jīng)做了超1200萬的業(yè)務(wù)量。

　　當(dāng)前，上海正以更大力度推進城市更新，今年將完成12萬平方米零星舊改、31萬平方米不成套舊住房改造，再啟動10個“城中村”改造項目。雨虹到家上海(浦中)運營中心作為上海城市更新萬千參與者中的一員，將全力“解決問題，滿足需求”，實實在在踐行“助建筑百年無憂，護百姓安居樂業(yè)”的使命，為百姓創(chuàng)造更高品質(zhì)的生活。