本報(bào)訊 中建二局裝飾公司北京分公司承建的第一批央企在京老舊小區(qū)綜合整治項(xiàng)目(標(biāo)包十七)，是北京市央企老舊小區(qū)改造的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。近日，居民孫大爺專程來到項(xiàng)目部，將一面印有“貼心服務(wù)暖人心 改造工程解難題”的錦旗送到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人手中，對(duì)項(xiàng)目改造工作的高效推進(jìn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

　　據(jù)了解，項(xiàng)目持續(xù)踐行“121半日結(jié)”工作法，即“1小時(shí)查原因、2小時(shí)內(nèi)解決、1小時(shí)反饋”，已高效解決居民急難問題20余個(gè)，贏得了廣泛好評(píng)。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深化“121半日結(jié)”機(jī)制，通過組織3次集中入戶走訪，實(shí)施“需求前置”管理。通過每層樓設(shè)置獨(dú)立飲水點(diǎn)、設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間、為居民家中地板和家具鋪設(shè)保護(hù)墊等暖心舉措，開工僅一個(gè)多月就收到居民送來的10面錦旗。

　　下一步，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將持續(xù)深化“民呼我為”服務(wù)理念，精準(zhǔn)對(duì)接居民改造訴求，全力打造群眾滿意的“民心工程”。(黃榮浩)